2016年3月15日，是“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日” (World Consumer Rights Day) ，由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。深圳市梅塞德斯科技積極參與這一活動(dòng)，旨在維護(hù)我們創(chuàng)視紀(jì)數(shù)字標(biāo)牌客戶的利益，做好我們的服務(wù)。

     活動(dòng)意義：擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)各國(guó)消費(fèi)者組織的合作和交往，推動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者的活動(dòng)。向消費(fèi)者提供信息，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行教育，提高消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)和能力消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心內(nèi)容。消費(fèi)者維系著企業(yè)的生存與可持續(xù)發(fā)展，消費(fèi)者是產(chǎn)品的需求方，是企業(yè)產(chǎn)品最終實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的關(guān)鍵，對(duì)企業(yè)的生存與可持續(xù)發(fā)展有重要的影響。 

     企業(yè)除了注重和商品直接相關(guān)的價(jià)格、服務(wù)、質(zhì)量等因素外，重視樹(shù)立良好的企業(yè)形象，如注重環(huán)境保護(hù)、社會(huì)公益、誠(chéng)實(shí)守信等等，以提升消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的效用評(píng)價(jià)。構(gòu)建符合道德的企業(yè)組織企業(yè)獲得長(zhǎng)期價(jià)值的重要策略。

     企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品品質(zhì)管控

     深圳市梅塞德斯科技保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性。獲得質(zhì)量可靠、安全有保障的產(chǎn)品是消費(fèi)者的基本權(quán)利。因此，企業(yè)除恪守法律法規(guī)和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)于產(chǎn)品(包含服務(wù))質(zhì)量和安全性的規(guī)定，還應(yīng)針對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)升級(jí)可能造成的標(biāo)準(zhǔn)缺失或滯后，改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，確保產(chǎn)品符合當(dāng)時(shí)技術(shù)水平的質(zhì)量和安全性要求。企業(yè)有責(zé)任及時(shí)彌補(bǔ)和消除產(chǎn)品使用過(guò)程中暴露出的質(zhì)量缺陷和安全隱患。 

     企業(yè)行動(dòng): 致力提升用戶最大滿意度，深圳梅塞德斯科技打造完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
     售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)。深圳市梅塞德斯科技的服務(wù)宗旨是做好產(chǎn)，把好質(zhì)量關(guān)，提高品質(zhì)的服務(wù)，做到讓客戶滿意。