2016年3月兩會(huì)召開，提出2016年是全面建成小康社會(huì)決勝階段的開局之年，也是推進(jìn)結(jié)構(gòu)性改革的攻堅(jiān)之年。兩會(huì)前后黨中央國(guó)務(wù)院將在穩(wěn)增長(zhǎng)的前提下對(duì)供給側(cè)改革攻堅(jiān)做出重要部署。

       其中提到智慧城市、智慧社區(qū)的發(fā)展。目前全國(guó)的金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始著手實(shí)施智慧銀行戰(zhàn)略。其網(wǎng)絡(luò)化的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)模式不僅成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，也為客戶業(yè)務(wù)辦理提供了更加便捷的方式。

       提升企業(yè)效率，內(nèi)部建設(shè)不容忽視

       除面向用戶建立良好的公共關(guān)系，傳播新的產(chǎn)品與服務(wù)外，銀行還需要加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。營(yíng)造良好的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部思想統(tǒng)一，強(qiáng)化組織的系統(tǒng)性與整體性，不斷培訓(xùn)員工以提高業(yè)務(wù)水平等等，是銀行內(nèi)部建設(shè)的重要內(nèi)容。

       銀行排隊(duì)率高影響客戶去留

       以提供自助服務(wù)為主的NCR公司公布一份調(diào)查，在消費(fèi)者經(jīng)常遭遇排隊(duì)問(wèn)題的各類場(chǎng)所中，銀行的排隊(duì)率很高?；A(chǔ)性服務(wù)仍然是阻礙銀行客戶滿意度提升的瓶頸問(wèn)題，盡管國(guó)內(nèi)銀行業(yè)已出臺(tái)多項(xiàng)舉措緩解“排長(zhǎng)隊(duì)”現(xiàn)象，包含加大投入，增加網(wǎng)點(diǎn)和柜臺(tái)數(shù)量和質(zhì)量，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，但都沒(méi)能從根本上解決排長(zhǎng)隊(duì)影響客戶積極性的問(wèn)題。如何消除這些服務(wù)頑癥仍然是銀行業(yè)必須面對(duì)的重要問(wèn)題。

      理財(cái)時(shí)代您需要”數(shù)字”推廣利器

      銀行營(yíng)銷研究結(jié)果顯示，基于數(shù)字標(biāo)牌的運(yùn)用將為銀行帶來(lái)非常積極的影響，數(shù)字標(biāo)牌呈現(xiàn)的金融信息、商品給顧客留下了深刻的印象，與平面、紙制宣傳對(duì)象相比，數(shù)字標(biāo)牌的動(dòng)態(tài)信息更能主動(dòng)吸引客戶目光。數(shù)字標(biāo)牌目前呈現(xiàn)的形式除了LCD外，另外也可選擇360°環(huán)型平面LED、拼接墻、LED等終端，搭配著企業(yè)整體環(huán)境形象，營(yíng)造出銀行獨(dú)特的體驗(yàn)氛圍。銀行可以利用內(nèi)部的數(shù)字標(biāo)牌，發(fā)布企業(yè)信息，透過(guò)長(zhǎng)期、密集、聚焦的方式以最小成本與目標(biāo)客戶做最深入的溝通。銀行掌握信息發(fā)布平臺(tái)，等于擁有了媒體，可以更彈性的方式進(jìn)行操作，分區(qū)、分時(shí)、分眾等營(yíng)銷模式皆可自由應(yīng)用。

      信息傳遞快溝通無(wú)障礙
      透過(guò)總部對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行節(jié)目?jī)?nèi)容的管理，節(jié)目可統(tǒng)一發(fā)分布，也可依各網(wǎng)點(diǎn)特性之不同采取群組發(fā)布，彈性的發(fā)布模式，讓城鄉(xiāng)之間信息無(wú)距離且又個(gè)性化體現(xiàn)?？衫脭?shù)字標(biāo)牌，向顧客提供各種金融信息，如金融危機(jī)小常識(shí)、到國(guó)家公告的最新政策、最新匯利率或基金、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，藉以樹立銀行專業(yè)的形象。
      截止到2016年2月，深圳市梅塞德斯科技有限公司---創(chuàng)視紀(jì)品牌數(shù)字標(biāo)牌，在全國(guó)各大金融機(jī)構(gòu)的占有率已經(jīng)超過(guò)10%，這得益于品牌的堅(jiān)韌品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們將更加努力的致力于這項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，為我國(guó)的智慧城市、智慧社區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。